Chez CorioPro, nous accordons une grande importance à l'accessibilité numérique : chaque utilisateur doit pouvoir accéder à nos services en ligne sans obstacle.
Conformément aux exigences du Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), nous mettons tout en œuvre pour rendre notre site pleinement accessible à tous.
Nous sommes actuellement en train d’identifier les points principaux d’optimisation du site en termes d'accessibilité numérique grâce à l’outil "WCAG Color Contrast Checker", qui permet de vérifier le contraste des couleurs d'un site web, et à "Assistant RGAA", basé sur le dernier référentiel RGAA et approuvé par la Direction Interministérielle du Numérique. Une fois ce travail d’analyse terminé, nous pourrons appliquer les correctifs nécessaires.
En parallèle, voici les actions que nous nous engageons à entreprendre dans les prochains mois :
Si vous êtes en situation de handicap et que vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu ou si vous avez des suggestions d'amélioration en lien avec l'accessibilité numérique, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : accessibilite@coriolis.fr
Le Service client CorioPro n'a pas accès à cette adresse e-mail. Les e-mails reçus à cette adresse sont automatiquement transmis au Service Technique, en vue d'améliorer l'accessibilité de notre site Internet, de l'Espace client ou de l'application mobile Prixtel. Pour toute autre demande, merci de contacter le Service client Pro par téléphone au 0800 333 800 (service et appel gratuits).
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.